রেফারেন্স

if99-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন if99-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে বলেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন —…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
if99 if99-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল লবির অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের লবিতে নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই হয়। অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সহায়তার মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ চ্যাটেই জানানো যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ করুন। bKash বা Nagad লেনদেন-সংক্রান্ত সমস্যাও এখানে জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কেবল লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা PIN আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা কেবল সেশন-সংক্রান্ত ডেটা দেখেন, যা তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লবির পছন্দ মনে থাকে এবং লগইন সহজ হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময়সীমা পার হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব। নতুন নীতিতে লগইনের পর সম্মতি দেওয়ার অপশন দেখা যাবে।